Onderhoud & Garantie

Onderhoud

Onze tapijten vragen nauwelijks onderhoud. Een Millenerpoort tapijt kan met een normale stofzuiger gezogen worden en we adviseren om daarbij het gladde voetstuk te gebruiken. Afhankelijk van het materiaal van jouw tapijt zijn de volgende eigenschappen van toepassing:

Wol

Afhankelijk van de gekozen structuur kan een wollen tapijt pluizen. Met regelmatig stofzuigen is dat te voorkomen. Gebruik daarbij dan geen roterende borstels: die kunnen de structuur van de draden nadelig beïnvloeden.

Linnen

Houd er rekening mee dat een tapijt met linnen draden minder standkracht heeft dan een tapijt met wollen draden. In een gecombineerde samenstelling kunnen linnen draden zich daarom als het ware “terugtrekken” tussen de wollen draden. Bestaat jouw Millenerpoort tapijt voor 100% uit linnen draden? Dan gaan de polen - daar waar het tapijt het meest wordt belopen - na verloop van tijd plat liggen.

Eucalyptus (Tencel)

Onze Salina-tapijten worden vervaardigd van Tencel® garen, een natuurlijke draad die wordt gemaakt uit de cellulose van Eucalyptus hout.

Tips voor het verwijderen van vlekken:

Oeps! Iets geknoeid? Geen probleem, met de volgende tips voor het verwijderen van vlekken krijg je jouw Millenerpoort tapijt weer zo goed mogelijk schoon:

• Verwijder de vlek zo snel mogelijk, liefst direct;

• Schraap zo veel mogelijk van een gemorste substantie met een lepel of onscherp mes weg. Belangrijk is daarbij om van de rand naar binnen toe te schrapen: zo maak je de vlek niet groter;

• Dep daarna de vlek met een doek of vochtopnemend papier. Let op: Niet wrijven of boenen!

• Verwijder de vlek met wat handwarm water en tapijtshampoo of droogschuim. 
  Let op: Dit geld niet voor onze Salina kwaliteiten. Gebruik hiervoor uitsluitend alleen de James vlekkenspray en raadpleeg hiervoor de vlekkenschijf.

• Laat de vlek niet te nat worden, want dat kan blijvende schade veroorzaken. 

• Gebruik géén wasmiddelen met bleekmiddelen.

• Probeer eventuele oplosmiddelen altijd eerst op een niet zichtbare plaats op het tapijt uit.

• Handig zijn de vlekkenschijf. Kies in de vlekkenschijf welke vlek van toepassing is en bekijk de oplossing voor jouw situatie. Vaak gebruikt zijn de vlekkenspray en vlekkenwonder.

Is het tapijt aan een grote schoonmaakbeurt toe? Schakel dan een professioneel bedrijf in, gespecialiseerd in het schoonmaken van tapijten.

Shading

Shading is een zeer zelden voorkomend fenomeen: door een (veranderde) richting van de pool lijkt er in het tapijt een vlek te zitten, terwijl die er niet is. Het heeft niets te maken met de productie van het tapijt. Vervangt men het tapijt door een ander tapijt, zal de shading (vaak) weer op dezelfde plek ontstaan. Reclamaties op shading worden dan ook niet aanvaard.

Garantie

Iets niet in orde met de kwaliteit van jouw tapijt? Geen zorgen: we gaan graag voor je aan de slag. Neem contact op met het verkooppunt waar je jouw Millenerpoort-tapijt hebt gekocht en zij zullen de garantie-aanvraag starten.

Millenerpoort conformeert zich aan de CBW-garantiebepalingen. Daarnaast geeft Millenerpoort via onze verkooppunten een aanvullende garantie van 5 jaar op eventuele fabricagefouten.